Plataforma para saluden Monterrey, NL.
En un mercado tan competitivo como Monterrey, las empresas del sector salud necesitan más que una página web: necesitan una plataforma operativa que optimice su operación. En Prosuite construimos esas plataformas a medida.
Cobertura local
Monterrey
Nuevo León
Contexto local
Salud y Clínicas en Monterrey: el mercado real.
Monterrey es el motor industrial del país: FEMSA, Cemex, ALFA, Vitro, Banorte tienen sedes corporativas aquí. El mercado regiomontano es exigente con calidad de servicio y orientado a resultados — la operación digital "casi-corporativa" es el estándar de cualquier negocio que quiera ganar.
Mercado
1.1M en la ciudad · 5.3M zona metropolitana
Zona Metropolitana de Monterrey (MTY, San Pedro, Santa Catarina, Apodaca, San Nicolás)
Industrias clave
- Industria pesada y manufactura
- Banca y servicios financieros
- Salud privada premium (Zambrano Hellion, OCA)
- Restaurantes high-end (San Pedro Garza García, Valle Oriente)
El reto específico de Monterrey
El estándar Zambrano Hellion crea expectativa premium
En Monterrey, hospitales como Zambrano Hellion (TecSalud) y OCA establecieron el benchmark de servicio digital al paciente. Cualquier clínica privada en San Pedro Garza García compite contra esa expectativa: portal online, comunicación proactiva, resultados digitales.
Los dolores del sector
Los retos que tu clínica enfrenta (y que el software genérico no resuelve).
Pacientes que no se presentan a sus citas (no-shows)
Cada hueco en la agenda es ingreso perdido. Los recordatorios manuales no escalan y los SMS llegan tarde. La IA conversacional confirma 24h antes y reagenda automáticamente.
Recepción saturada respondiendo las mismas preguntas
"¿Cuánto cuesta?", "¿Aceptan mi seguro?", "¿A qué hora abren?". Tu personal de recepción se desgasta en consultas repetitivas en vez de atender al paciente que está físicamente en el lugar.
Falta de seguimiento post-consulta
El paciente se va y se pierde el rastro. No hay sistema que active recordatorios de control, seguimiento de tratamientos o campañas de prevención segmentadas por historial.
Cumplimiento con COFEPRIS, NOM-024 y aviso de privacidad
Los formatos en Excel y los expedientes en papel son una bomba regulatoria. La plataforma debe operar con bitácora de cambios, control de acceso y retención de datos cumpliendo norma vigente.
Tu plataforma para salud
Tu Clínica Conectada: Una solución integral.
Diseñamos una plataforma que integra agendamiento inteligente, comunicación automatizada, atención con IA y campañas de captación que cumplen normativa — toda construida sobre nuestros módulos PRO.
Motor de comunicación con pacientes
Confirmación y recordatorio de citas por WhatsApp 24h y 2h antes, reagendamiento automático, y campañas de captación segmentadas por historial clínico.
Bandeja inteligente de recepción virtual
IA que filtra y resuelve las dudas frecuentes (costos, horarios, seguros, ubicaciones) y escala a personal médico solo cuando se requiere criterio profesional.
Portal del paciente + educación clínica
Acceso a historial, resultados de estudios, indicaciones post-consulta y biblioteca de contenido educativo personalizado por padecimiento.
Operación física: agenda y check-in
Agenda multi-sitio con vista de ocupación por consultorio, check-in digital con captura de signos vitales y sincronización con el expediente clínico.
CRM del paciente y pipeline comercial
Pipeline de paciente desde primer contacto hasta tratamiento completado. Cotizaciones de paquetes médicos con PDF, seguimiento de pagos, kanban de casos en proceso y deals para servicios privados premium.
Nuestro framework aplicado
Cómo construimos la plataforma de tu clínica.
Diagnóstico Operativo
Mapeo del flujo de paciente actual: desde primer contacto hasta seguimiento. Auditoría de cumplimiento y herramientas existentes.
Arquitectura del Flujo de Paciente
Diseño del journey ideal con puntos de automatización marcados. Selección de módulos PRO que entran y plan de integración con tu expediente clínico.
Implementación por Fases
Sprint 1 suele ser PROW + agendamiento. Sprint 2 añade PROX. Sprint 3 el portal del paciente. Cada release te entrega valor productivo.
Capacitación y Lanzamiento
Onboarding del equipo médico y administrativo. Migración del histórico de pacientes. Monitoreo continuo de no-shows, conversión y satisfacción.
Modelo de servicio
Híbrido
Operamos remoto con visitas presenciales a Monterrey en fases críticas (diagnóstico, kick-off, releases mayores). Vuelos directos desde CDMX/Toluca facilitan agenda regiomontana. Sesiones de seguimiento por video.
Caso de éxito
no-shows en clínica multi-sitio
"Pasamos de confirmar citas con llamadas que nadie contestaba a una conversación de WhatsApp donde el paciente reagenda él mismo. Liberamos a recepción para atender al paciente que está en la sala."
Directora de Operaciones · Red de clínicas, Edo. de México
Red de 4 consultorios con ~1,800 citas mensuales. La plataforma reemplazó hojas de Excel, calendarios separados por consultorio y un sistema de SMS de un proveedor que cobraba por mensaje.
Preguntas frecuentes
Lo que pregunta tu sector en Monterrey.
Otras ciudades
Plataforma para salud en otras ciudades MX.
Otras industrias que atendemos
Plataformas para sectores complementarios.
¿Listo para construir tu ventaja competitiva?
La primera conversación no es una llamada de ventas, es una sesión de diagnóstico. Hablemos de tu negocio, no de nuestro software.
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